Zásady vrácení
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení a dostanete plnou náhradu. Budete však muset vrátit použitou a použitou část produktu, abyste obdrželi náhradu. Žádné výjimky se dělat nebudou. Zákazník bude odpovědný za náklady na zpáteční dopravu. Pokud je vrácení výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.), uhradíme náklady na zpáteční dopravu.
Vrácení peněz byste měli očekávat do čtyř týdnů od předání balíku zpětnému odesílateli, v mnoha případech však peníze obdržíte rychleji. Toto časové období zahrnuje dobu přepravy, po kterou obdržíme váš návrat od odesílatele (5 až 10 pracovních dnů), dobu, kterou nám trvá zpracování vašeho vrácení, jakmile jej obdržíme (3 až 5 pracovních dnů), a dobu, kterou trvá vaší bance, aby zpracovala naši žádost o vrácení peněz (5 až 10 pracovních dnů).
Pokud potřebujete vrátit položku kontaktujte nás a vyplňte formulář (nezapomeňte uvést své ID objednávky), nebo pokud máte účet, jednoduše se přihlaste ke svému účtu, zobrazte objednávku pomocí odkazu "Dokončit objednávky" v nabídce Můj účet a klikněte na tlačítko Vrátit položky . Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem o vrácení peněz.
Lodní doprava
Můžeme zaslat prakticky na jakoukoli adresu na světě. Upozorňujeme, že na některé produkty se vztahují omezení a některé produkty nelze zasílat do mezinárodních destinací.
Když zadáte objednávku, odhadneme pro vás dodací a dodací termíny na základě dostupnosti vašich položek a vámi zvolených možností dopravy. V závislosti na zvoleném poskytovateli dopravy se na stránce cenových nabídek mohou objevit odhady data odeslání.
Upozorňujeme také, že sazby za dopravu u mnoha položek, které prodáváme, jsou založeny na hmotnosti. Hmotnost každé takové položky lze nalézt na její podrobné stránce. Abychom odráželi zásady přepravních společností, které používáme, budou všechny hmotnosti zaokrouhleny nahoru na celou libru.